You asked and we answer

Έχουμε διαρκώς νέες προσφορές και καινούργιες παραλαβές προϊόντων. Με την εγγραφή σας στο newsletter του zakroshoes.gr ενημερώνεστε άμεσα για τα προϊόντα που σας ενδιαφέρουν και για όλες τις νέες προσφορές και εκπτώσεις στο zakroshoes.gr.

Τρεις τρόποι Παραγγελίας:

• Παραγγελία ΟΝ LINE από την ιστοσελίδα μας.
• Τηλεφωνική παραγγελία: Μπορείτε να παραγγείλετε καλώντας στο 2821086232 (με αστική χρέωση – σύμφωνα πάντα με την τιμολογιακή πολιτική του εκάστοτε παρόχου) 9:00-20:00 Δευτέρα-Παρασκευή και Σάββατο 9:00-15:00. Για τη καλύτερη εξυπηρέτηση σας παρακαλώ σημειώστε τους κωδικούς των προϊόντων όπως εμφανίζονται στη σελίδα του προϊόντος.
• Μέσω email στο info@zakroshoes.gr, messenger: zakroshoes, instagramm: zakroshoes

Η πληρωμή πραγματοποιείται πριν ή κατά την παράδοση των προϊόντος και μπορεί να γίνει με έναν από τους παρακάτω τρόπους:

• Με Αντικαταβολή, κατά την παράδοση των προϊόντων από τον διανομέα της εταιρίας ταχυμεταφορών που συνεργάζεται το zakroshoes.gr. Η αντικαταβολή είναι 2€!
• Με χρέωση της πιστωτικής σας κάρτας. Για να διασφαλιστεί η απόλυτη ασφάλεια των ηλεκτρονικών συναλλαγών μέσω πιστωτικών καρτών, αυτές γίνονται μέσα από το σύστημα ασφαλείας της Τράπεζας Eurobank, το οποίο βασίζεται στη διεθνή εταιρία προστασίας συναλλαγών (GLOBE SSL), η οποία υποστηρίζει ένα ασφαλές περιβάλλον συναλλαγών.
• Online πληρωμή μέσω της υπηρεσίας PayPal
• Κατάθεση/ έμβασμα σε τραπεζικό λογαριασμό της εταιρίας.

Για περισσότερες λεπτομέρειες επισκεφτείτε τη σελίδα μας Τρόποι Πληρωμής.

Η παραγγελία μπορεί να ακυρωθεί μέσω της επικοινωνίας με το Γραφείο Εξυπηρέτησης Πελατών.

Για να επιστρέψετε το προϊόν, παρακαλούμε συμπληρώστε την φόρμα επιστροφής που συνοδεύει την αποστολή και προσθέστε το μαζί με το προϊόν. Οι λεπτομέρειες είναι διαθέσιμες στο σημείο αλλαγές-επιστροφές. Σε όλες τις περιπτώσεις, η επιστροφή του προϊόντος θα πρέπει να γίνεται με όλα τα συνοδευτικά έγγραφα (π.χ. απόδειξη παραλαβής κ.λπ.) και την πλήρη συσκευασία.

Οι παραγγελίες εκτελούνται από εμάς την αμέσως επόμενη εργάσιμη ημέρα εφόσον όλα τα προϊόντα της εκάστοτε παραγγελίας είναι άμεσα διαθέσιμα.
Ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης με την Courier Center για παραγγελίες εντός Ελλάδος είναι 2-4 εργάσιμες ημέρες.

Οι αποστολές εντός Ελλάδος άνω των 49€ δεν επιβαρύνονται με έξοδα αποστολής. Τα μεταφορικά για παραγγελίες κάτω των 49€ είναι 3€.
Η εταιρεία ταχυμεταφορών που συνεργαζόμαστε είναι η Courier Center.

Η διαδικασία επιλογής ενός παπουτσιού μέσω Internet δε διαφέρει πολύ από το συνηθισμένο τρόπο αγοράς, από φυσικό κατάστημα. Βλέπετε τη συλλογή μας «ξεφυλλίζοντας» τις φωτογραφίες και κάνοντας χρήση του ZOOM. Eπιλέγετε το χρώμα και το μέγεθος και μετά από 2 «κλικ» έχουμε λάβει την παραγγελία σας. Η μόνη ουσιαστική διαφορά είναι ότι δεν μπορείτε να δοκιμάσετε το παπούτσι την ώρα που το παραγγέλνετε. Αυτό δεν πρέπει να σας απασχολεί, γιατί γι’ αυτόν ακριβώς το λόγο έχουμε αναπτύξει μια πολύ εύκολη και ΔΩΡΕΑΝ διαδικασία επιστροφής και αντικατάστασης του παπουτσιού που επιλέξατε. Αυτό σημαίνει ότι όταν παραλάβετε το σχέδιο που έχετε παραγγείλει μπορείτε να το δοκιμάσετε και αν δε σας κάνει ή απλά δε σας αρέσει στο πόδι σας, το επιστρέφετε εντελώς δωρεάν και σας το αντικαθιστούμε με κάποιο άλλο σχέδιο ή νούμερο.

Αν δεν είστε σίγουρη για το μέγεθος του παπουτσιού σας, μπορείτε να μετρήσετε το μέγεθος του παπουτσιού σας βλέποντας το μεγεθολόγιο μας στη σελίδα παρουσίασης των πληροφοριών του προϊόντος ή να καλέσετε στην γραμμή εξυπηρέτησης πελατών 2821086232.

Την πορεία εξέλιξης της αποστολής σας μπορείτε να την ελέγξετε πληκτρολογώντας των κωδικό αποστολής (tracking) που σας δόθηκε από εμάς με email ή SMS στην σελίδα της Courier Center https://www.courier.gr/track

Βεβαίως, αρκεί να επικοινωνίσετε μαζί μας στη γραμμή εξυπηρέτησης πελατών στο 2821086232

Όταν ολοκληρώσετε την παραγγελία σας και βρίσκεστε στο check out, επιλέγετε το πεδίο <έχετε ένα κουπόνι> και πληκτρολογήτε τον αριθμό του κουπονιού ώστε να αφαιρεθεί το αντίστοιχο ποσό από την παραγγελία σας.

Διαθέτουμε τέσσερα φυσικά καταστήματα στα Χανιά Κρήτης.